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Entrevista a Fernando Espuelas

Fundador de Starmedia.

El fundador del primer portal creado especialmente para el mercado latinoamericano, Starmedia, se muestra seguro del potencial que tiene entre sus manos. Que los 500 millones de latinoamericanos tengan acceso a internet es uno de sus objetivos personales...

A sus 32 años de edad, el uruguayo Fernando Espuelas no sólo fue capaz de vender entre sofisticados inversionistas la idea de que la región latinoamericana es un próspero sitio donde invertir, sino algo aún más intangible: es una geografía con un enorme potencial de compra por parte de sus, todavía, escasos cibernautas.

En efecto, Starmedia, el portal latinoamericano que Espuelas inició junto con su socio y amigo Jack Chen en diciembre de 1996, y logró en
julio de 1999 atraer capital de riesgo por 41 millones de dólares, de inversionistas como eBay Incorporated y General Electric Corporation, a través de su unidad NBC. Por si no bastara, el 26 del mismo mes llevó a cabo una exitosa oferta pública inicial de siete millones de acciones ordinarias en la bolsa electrónica neoyorquina Nasdaq (bajo el símbolo STRM), en la cual las acciones subieron 400%, hasta ubicarse en un precio de 26 dólares, cuando se estimaba que valdrían entre 10 y 12 dólares. De la oferta inicial, Starmedia obtuvo 48 millones de dólares. A principios de junio, la capitalización de mercado de Starmedia era de 2,500 millones de dólares y Nasdaq reporta que el precio de la acción ha llegado a alcanzar 61 dólares.

Todo ello a pesar de que el sitio apenas cuenta con un millón de usuarios en América Latina y lleva una pérdida acumulada de 72.4 millones de dólares, que reflejan los gastos iniciales y los costos de mercadotecnia y publicidad. No hay que sorprenderse: si de algo está convencido Espuelas es de la necesidad de invertir en este rubro para lograr el reconocimiento de su marca y atraer la atención a nivel masivo, para lo cual ha destinado un presupuesto de dos millones de dólares tan sólo este año.

Sus esfuerzos no han sido en vano: el año pasado, sus primeras campañas publicitarias le valieron atraer 12 millones de dólares por parte de inversionistas de la talla de Intel Corp. y David Rockefeller. En octubre de 1998, en una tercera ronda de levantamiento de capital, sus esfuerzos mercadológicos surtieron efecto al conseguir 80 millones de dólares adicionales.

De manera que hoy por hoy, y en el corto plazo, Espuelas se preocupa menos por la rentabilidad que por la creación de un gran mercado. Sin embargo, concede: "Gastar plata no es una medición de Wall Street. Los analistas observarán el incremento en el número de usuarios y en las ventas". Estas últimas, por cierto, deberán provenir de la venta de publicidad en el sitio web, transacciones en la red y operaciones de comercio electrónico. Hasta el momento, las ventas ascienden a alrededor de 13 millones de dólares, 90% de los cuales provienen de la venta de espacios publicitarios.


Si Wall Street estará pendiente de la facturación de Starmedia, ¿cómo hará para lograr ventas a partir de comercio electrónico en una región donde todavía no existen marcos legales?
Hace falta la participación de los bancos para solucionar la percepción de riesgo. Somos proactivos y estamos acercándonos a las instituciones, al gobierno y a las empresas para que se aproveche internet como herramienta de negocios. Creemos que es cuestión de que los bancos intervengan para que explote el comercio electrónico.

En segundo término, usted mencionó el incremento en el número de usuarios. De nueva cuenta, América Latina es una región de grandes desequilibrios sociales. ¿No le preocupa?

Por supuesto. En Brasil tenemos un programa piloto para las fabelas, donde estamos donando el tiempo de técnicos que les ayudan a tener acceso a internet. Esto lo estaremos implementando en otras regiones.

Hay dos dinámicas que nos ayudarán: la disminución de precio de las PC, a niveles de 500 dólares, y la constante reducción en las tarifas de acceso.

Hay un espacio muy grande para que los gobiernos inviertan en infraestructura de internet, poniendo una PC en cada aula de las escuelas públicas. Una vez logrado esto, la web pasa a ser una herramienta para todos. No hay vuelta atrás, es como la energía eléctrica.

¿Qué es lo que lo hace estar tan seguro del potencial de negocios a través de internet en América Latina?

A partir de la oferta pública de acciones tenemos hoy la gran responsabilidad de crear un contexto muy progresista y no detener nuestros esfuerzos hasta lograr que los 500 millones de latinoamericanos tengan acceso a internet. Lo veo como una cruzada personal.

En parte debido a sus recientes campañas publicitarias, la imagen que se tiene de Starmedia es la de un sitio para que los adolescentes utilicen el chat. ¿No le afecta en su penetración del mundo corporativo?

De hecho, ya estamos en el mercado corporativo. La mayor parte de nuestros usuarios tiene más de 35 años. Del total, 63% tienen un empleo y sólo 23% son estudiantes. Asimismo, 76% accesa desde su casa y también desde su oficina, lo cual habla de personas de nivel ejecutivo.

Por último, una pregunta personal. A usted lo han comparado con Bill Gates, debido a que inició su negocio cuando tenía apenas 29 años, a partir de una visión en un área de alta tecnología. ¿Le molesta? Y, por otro lado, ¿hay algún personaje que lo inspire?

No me molesta, pero me parece increíble que me comparen con un estadounidense y no con un latinoamericano prominente.

En cuanto al personaje, yo admiro mucho a Winston Churchill por varias razones: porque le ganó a los nazis, por supuesto, pero lo hizo cuando tenía ya 70 años. Ello significa que tenemos oportunidad de lograr nuestros propósitos a lo largo de toda nuestra vida. El tuvo victorias y fracasos, pero nunca se rindió.

Fuente: Mónica Mistretta

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